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Échanges et retours

Pour des raisons d'hygiène évidentes, les jouets érotiques ne peuvent pas être échangés après utilisation.
Il est donc important de vérifier le bon fonctionnement des articles immédiatement après la livraison. Aucun retour de d'article ne pourra être considéré s'il n'est pas dans son emballage d'origine et en parfait état.
Le client doit emballer son / ses articles dans un emballage supplémentaire adéquat, joindre l'email de d'accord du retour ou de l'échange ainsi que les coordonnées claires et précises de l'expéditeur. Il est recommandé de conserver la preuve de l'envoi.
Les frais de port sont à charge de l'expéditeur.
Les frais d'expédition du nouveau colis sont à la charge Upper at home. Si la réclamation n'est pas valide, les frais normeaux de livraison sont appliqués.