Menu

Terugsturen

Speeltjes kunnen na gebruik om begrijpelijke hygiënische redenen niet meer worden teruggenomen. Het is daarom van uitzonderlijk belang deze op de goede werking te testen onmiddellijk na aflevering.

Andere retouren kunnen bij klachten in overweging worden genomen, mits in originele verpakking en in ongeschonden staat aangeboden. De klant dient de retouren in een omverpakking te verpakken en hierbij duidelijk al zijn gegevens te vermelden alsook de mail die een retour goedkeurt bij te voegen. Het is aan te raden het verzendbewijs goed te bewaren.
Alle kosten met betrekking tot het terugsturen, zijn ten laste van de klant.

Bij een gegronde klacht worden bij een nieuwe verzending geen verzendingskosten in rekening gebracht. In alle andere gevallen wordt de normale verzendbijdrage aangerekend.